Kundenkonto Termin buchen

Datenschutz­erklärung

Kurz gesagt: Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für Ihren Termin und Ihr Kundenkonto brauchen. Kein Tracking, keine Werbe-Cookies, Server in Deutschland.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Viktoria Sinenko
TomyJerry – Hundesalon
Am Engelsgraben 2-18
53757 Sankt Augustin
Telefon: 0157 79 18 72 93
E-Mail: info@tomyjerry.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Hosting und Server-Logdaten

Diese Website und die Terminverwaltung werden von unserem technischen Dienstleister Miliienko Studio, Ober-Erler-Straße 34, 53547 Kasbach-Ohlenberg, betreut und laufen auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Der Server steht in Deutschland. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Kennung und Statuscode. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen (zum Beispiel Sperre nach mehreren falschen Anmeldeversuchen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Website.

Der Webserver legt keine dauerhaften Zugriffsprotokolle mit IP-Adressen an. Für den Schutz vor Fehlversuchen wird die IP-Adresse nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher gehalten und spätestens nach einer Stunde verworfen. Technische Fehlermeldungen der Anwendung werden höchstens 14 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.

Die Logdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

3. Schriftarten

Die Schriften dieser Website (Bricolage Grotesque, Figtree, Instrument Serif) liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern hergestellt.

4. Cookies und lokaler Speicher

Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies und binden keine Tracking-Dienste ein.

Wenn Sie einen Termin anfragen oder sich im Kundenkonto anmelden, setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie. Es hält Sie angemeldet und enthält keine Werbe- oder Profildaten. Ohne dieses Cookie funktioniert das Kundenkonto nicht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Abmelden oder dem Ablauf der Sitzung wird es ungültig.

Ihre Sprachwahl (Deutsch oder Russisch) speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage). Diese Angabe bleibt auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übertragen.

5. Online-Terminbuchung

Wenn Sie über die Website einen Termin anfragen, verarbeiten wir:

  • Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse,
  • Name, Tierart und (freiwillig) Rasse Ihres Tieres bzw. Ihrer Tiere,
  • die gewünschte Leistung, das Datum und die Uhrzeit,
  • ein freiwillig gewähltes Passwort für Ihr Kundenkonto (gespeichert nur als verschlüsselter Hashwert).

Die Daten brauchen wir, um den Termin zu planen, ihn mit Ihnen zu bestätigen und durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Mit der Anfrage wird automatisch ein Kundenkonto angelegt, damit Sie Ihre Termine einsehen können.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Ohne E-Mail-Adresse melden wir uns telefonisch oder per WhatsApp.

6. Kundenkonto

Im Kundenkonto sehen Sie Ihre Tiere, kommende Termine, die Pflege-Historie und – falls vorhanden – Vorher-Nachher-Fotos Ihrer Besuche. Sie melden sich mit Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und Passwort an oder fordern einen Zugangslink an. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zum Schutz Ihres Kontos wird der Zugang nach mehreren falschen Anmeldeversuchen vorübergehend gesperrt.

7. Kundenfragebogen

Über einen Link oder den QR-Code im Salon können Sie freiwillig weitere Angaben machen: Anschrift, Geburtstag, Angaben zu Ihrem Tier (Geburtstag, Geschlecht, Krankheiten, Allergien, Verhalten beim Pflegen, Tierarztpraxis, Tollwut-Impfung, Haftpflichtversicherung). Diese Angaben helfen uns, Ihr Tier sicher und schonend zu pflegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Angaben, die Sie freiwillig über das Nötige hinaus machen, verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wenn Sie im Fragebogen Terminerinnerungen und Glückwünsche per WhatsApp wünschen, nutzen wir Ihre Nummer dafür auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese jederzeit mit einer kurzen Nachricht widerrufen.

8. Fotos Ihres Tieres

Vor und nach der Pflege können wir Fotos Ihres Tieres machen und in Ihrer Kundenakte speichern; Sie sehen sie in Ihrem Kundenkonto. Auf der Website oder in sozialen Medien zeigen wir Fotos nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Achten Sie bitte darauf, dass auf solchen Fotos keine Personen erkennbar sind. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; dann entfernen wir die Fotos von der Website.

9. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen, schreiben oder eine Nachricht schicken, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder wir Ihnen auf Ihren Wunsch dort antworten, werden Daten durch den Anbieter WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, verarbeitet. Dabei kann eine Übermittlung in die USA an die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. erfolgen; Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte Telefon oder E-Mail.

10. Karte (Zwei-Klick-Lösung)

Auf der Startseite zeigen wir zunächst nur einen Platzhalter. Erst wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken, wird eine Karte von OpenStreetMap geladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Daten an die OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, übertragen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

Wir verlinken auf unser Google-Unternehmensprofil (Bewertungen, Route in Google Maps). Es handelt sich um einfache Links: Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website, und es gelten die Datenschutzbestimmungen der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Vorher werden keine Daten an Google übertragen. Die auf unserer Website zitierten Bewertungen sind wörtliche Auszüge aus öffentlich sichtbaren Google-Bewertungen; wir nennen dabei nur Vorname und Anfangsbuchstaben.

12. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kundin oder Kunde bei uns sind oder ein Kundenkonto besteht. Auf Ihren Wunsch löschen wir Ihr Konto mit allen Tieren, Terminen und Fotos. Daten, die wir aus steuer- oder handelsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen (zum Beispiel Rechnungen), löschen wir nach Ablauf der gesetzlichen Fristen.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Eine kurze Nachricht an info@tomyjerry.de genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Stand: Oktober 2026